रिफंड नीति

कोसोवो के उपभोक्ता संरक्षण कानून संख्या 06/L-034 (अनुच्छेद 42) के तहत, JobsKosova पर की गई दूरस्थ संविदा से हटने और पूरा रिफंड पाने के लिए आपके पास भुगतान की तारीख से चौदह (14) दिन हैं, बशर्ते हमने अभी तक आपके भुगतान की गई सेवा देना शुरू न किया हो।

इस अधिकार का उपयोग करने के लिए, अपने भुगतान के 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। यदि आपका अनुरोध योग्य है, तो हम उसी कानून के अनुच्छेद 46 के अनुसार, अनुरोध प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर पूरी राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस कर देंगे।

कोसोवो का उपभोक्ता कानून इस अधिकार का एक अपवाद भी तय करता है (कानून संख्या 06/L-034 का अनुच्छेद 49): एक बार सेवा पूरी तरह से प्रदान कर दी जाने के बाद, या हमारे द्वारा डिजिटल सामग्री प्रदान करना शुरू करने के बाद, आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति और यह स्वीकृति कि आप वापसी का अधिकार खो देंगे — जो आप भुगतान से पहले भुगतान समझौता बॉक्स पर टिक करके पुष्टि करते हैं — शुल्क गैर-वापसी योग्य हो जाता है।

व्यवहार में, JobsKosova पर भुगतान इन क्षणों से गैर-वापसी योग्य हो जाता है: कोई भुगतान योजना या पास (Premium, Premium Pro, अल्बानियन कोर्स, सीवी डेटाबेस एक्सेस) सक्रिय होने पर; कोई परामर्श, दस्तावेज़ समीक्षा या कौशल परीक्षण हो जाने पर; हमने आपके द्वारा ऑर्डर की गई किसी सेवा पर काम शुरू कर दिया हो, जैसे फॉर्म भरना, दस्तावेज़ अनुवाद, बैकग्राउंड चेक, आवास खोज, सॉफ्ट लैंडिंग या पारिवारिक पुनर्मिलन सलाह; या हमने आपकी ओर से कुछ बुक या भुगतान कर दिया हो, जैसे फ्लाइट टिकट या बीमा पॉलिसी।

चूंकि हम जो कुछ भी बेचते हैं उसका अधिकांश हिस्सा तुरंत प्रदान किया जाता है या विशेष रूप से आपके लिए आरक्षित परामर्श समय होता है, यह सक्रिय होते ही लगभग हर खरीद पर लागू होता है — इसीलिए चेकआउट पृष्ठ आपको भुगतान से पहले यह बता देता है।

JobsKosova पर कोई भी भुगतान योजना या सेवा इस बात की गारंटी नहीं देती कि आपको नौकरी मिलेगी, कि कोसोवो गणराज्य की रोजगार एजेंसी (APRK) वर्क परमिट जारी करेगी, या वीज़ा स्वीकृत होगा — ये निर्णय पूरी तरह से नियोक्ताओं और संबंधित अधिकारियों के होते हैं।

चूंकि आपने जिस सेवा के लिए भुगतान किया — डिजिटल टूल्स, दस्तावेज़ समीक्षा, परामर्श समय, या बुकिंग की व्यवस्था — वह परिणाम चाहे जो भी हो, प्रदान की जा चुकी थी, इसलिए यदि कोई नियोक्ता आपको नियुक्त न करने का निर्णय लेता है, या परमिट या वीज़ा आवेदन अस्वीकार कर दिया जाता है, तो रिफंड उपलब्ध नहीं है।

फ्लाइट टिकट हमारे लाइसेंसशुदा ट्रैवल एजेंसी पार्टनर के माध्यम से बुक की जाती हैं, और यात्रा या स्वास्थ्य बीमा एक लाइसेंसशुदा बीमाकर्ता द्वारा जारी किया जाता है; हम केवल उनकी कीमत के ऊपर अपना सेवा शुल्क लेते हैं। एक बार टिकट जारी हो जाने या पॉलिसी शुरू हो जाने पर, हमारा सेवा शुल्क गैर-वापसी योग्य होता है।

टिकट या पॉलिसी की कीमत का कोई भी रिफंड एयरलाइन या बीमाकर्ता की अपनी शर्तों द्वारा नियंत्रित होता है, JobsKosova द्वारा नहीं — हम आपको उनसे संपर्क करने में मदद करेंगे, लेकिन उनके रिफंड निर्णयों पर हमारा नियंत्रण नहीं है।

वही 14-दिन का अधिकार और वही अपवाद कंपनियों द्वारा किए गए भुगतानों पर भी लागू होता है। जॉब पोस्टिंग शुल्क, सीवी डेटाबेस एक्सेस, प्लेसमेंट शुल्क या वर्क परमिट प्रोसेसिंग शुल्क भुगतान के 14 दिनों के भीतर रिफंड योग्य है, बशर्ते हमने इस पर काम शुरू न किया हो।

नौकरी पोस्ट लाइव होने, सीवी डेटाबेस एक्सेस दिए जाने, नियुक्ति की पुष्टि होने, या हमारे द्वारा वर्क परमिट आवेदन को संसाधित करना शुरू करने के बाद यह गैर-वापसी योग्य हो जाता है।

अपने इनवॉइस नंबर और अनुरोध के कारण के साथ हमसे संपर्क करें। हम प्रत्येक अनुरोध की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा करते हैं और कुछ कार्य दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।

यदि रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो हम इसे Paysera के माध्यम से आपके द्वारा उपयोग किए गए भुगतान माध्यम में वापस भेजते हैं। कार्ड रिफंड आमतौर पर आपके बैंक के आधार पर 14 दिनों के भीतर आपके स्टेटमेंट पर दिखाई देते हैं।

यह रिफंड नीति कोसोवो गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है, विशेष रूप से उपभोक्ता संरक्षण पर कानून संख्या 06/L-034, और इसे हमारी सेवा की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तारीख को अपडेट कर देंगे।