Politika e Rimbursimit

Sipas Ligjit Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit të Kosovës (Neni 42), keni katërmbëdhjetë (14) ditë nga data e pagesës për t'u tërhequr nga një kontratë në distancë e bërë në JobsKosova dhe për të marrë rimbursim të plotë, për sa kohë që ne nuk kemi filluar ende të ofrojmë atë për të cilën keni paguar.

Për ta ushtruar këtë të drejtë, na kontaktoni brenda 14 ditësh nga pagesa juaj. Nëse kërkesa juaj kualifikohet, ne e rimbursojmë shumën e plotë në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 14 ditësh nga marrja e saj, siç kërkohet nga Neni 46 i të njëjtit ligj.

Ligji i konsumatorit i Kosovës përcakton gjithashtu një përjashtim nga kjo e drejtë (Neni 49 i Ligjit Nr. 06/L-034): sapo një shërbim të jetë kryer plotësisht, ose ne të kemi filluar t'ju ofrojmë përmbajtje digjitale, me pëlqimin tuaj paraprak të shprehur dhe pranimin se humbisni të drejtën e tërheqjes — pikërisht ajo që konfirmoni kur shënoni kutinë e marrëveshjes së pagesës para se të paguani — tarifa nuk rimbursohet më.

Në praktikë, një pagesë në JobsKosova bëhet e parimbursueshme që nga momenti kur: aktivizohet një plan ose pass me pagesë (Premium, Premium Pro, Kursi i Shqipes, qasja në bazën e CV-ve); mbahet një konsultë, shqyrtim dokumentesh apo test aftësish; ne kemi filluar punën për një shërbim që keni porositur, si plotësimi i formularëve, përkthimi i dokumenteve, verifikimi i të dhënave, kërkimi i banesës, paketa Soft Landing apo këshillimi për bashkim familjar; ose kemi rezervuar apo paguar diçka në emrin tuaj, si një biletë fluturimi apo një policë sigurimi.

Meqenëse pjesa më e madhe e asaj që shesim ofrohet menjëherë ose është kohë konsulence e rezervuar posaçërisht për ju, kjo vlen për pothuajse çdo blerje sapo të aktivizohet — prandaj faqja e pagesës jua thotë këtë para se të paguani.

Asnjë pako apo shërbim me pagesë në JobsKosova nuk garanton që do të punësoheni, që Agjencia e Punësimit e Republikës së Kosovës (APRK) do të lëshojë leje pune, apo që një vizë do të miratohet — këto vendime i takojnë vetëm punëdhënësve dhe autoriteteve përkatëse.

Meqenëse shërbimi për të cilën keni paguar — vegla digjitale, shqyrtim dokumentesh, kohë konsulence, apo organizimi i një rezervimi — është ofruar pavarësisht rezultatit, rimbursimi nuk ofrohet nëse një punëdhënës vendos të mos ju punësojë, apo nëse një kërkesë për leje pune apo vizë refuzohet.

Biletat e fluturimit rezervohen përmes partnerit tonë të licencuar të agjencisë së udhëtimit, ndërsa sigurimi i udhëtimit apo shëndetësor lëshohet nga një siguruesi i licencuar; ne veçse ngarkojmë tarifën tonë të shërbimit mbi çmimin e tyre. Sapo të lëshohet një biletë apo të fillojë një policë, tarifa jonë e shërbimit nuk rimbursohet.

Çdo rimbursim i vetë çmimit të biletës apo policës rregullohet nga kushtet e vetë linjës ajrore apo siguruesit, jo nga JobsKosova — ne do t'ju ndihmojmë t'i kontaktoni, por nuk i kontrollojmë vendimet e tyre për rimbursim.

E njëjta e drejtë 14-ditore dhe i njëjti përjashtim vlejnë edhe për pagesat e bëra nga kompanitë. Tarifa e postimit të vendit të punës, qasja në bazën e CV-ve, tarifa e vendosjes apo tarifa e përpunimit të lejes së punës rimbursohet brenda 14 ditësh nga pagesa, për sa kohë që ne nuk kemi filluar të veprojmë mbi të.

Ajo bëhet e parimbursueshme sapo vendi i punës të publikohet, qasja në bazën e CV-ve të jepet, një punësim të konfirmohet, ose ne të fillojmë përpunimin e kërkesës për leje pune.

Na kontaktoni me numrin e faturës suaj dhe arsyen e kërkesës. Ne shqyrtojmë çdo kërkesë veç e veç dhe përgjigjemi brenda disa ditësh pune.

Nëse rimbursimi miratohet, ne e përpunojmë atë përmes Paysera-s, në të njëjtën metodë pagese që keni përdorur. Rimbursimet e kartës zakonisht shfaqen në pasqyrën tuaj brenda 14 ditësh, në varësi të bankës suaj.

Kjo Politikë Rimbursimi rregullohet nga ligjet e Republikës së Kosovës, në veçanti Ligji Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit, dhe duhet lexuar së bashku me Kushtet tona të Përdorimit.

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Nëse bëjmë një ndryshim të rëndësishëm, do ta përditësojmë datën në krye të kësaj faqeje.